|
Страница 7 из 8 РАЗМЕЩЕНИЕ БЕЗ ПИТАНИЯ — размещение в гостинице, в стоимость которого не входит питание (RO). РАЗМЕЩЕНИЕ И ЗАВТРАК — размещение в гостинице, в стоимость которого входит только завтрак (RB,BB). РАЗМЕЩЕНИЕ С ПОЛНЫМ ПАНСИОНОМ — размещение в гостинице, в стоимость которого входит трехразовое питание или питание в любое время по желанию туриста (AL, ALL Incl). РАЗМЕЩЕНИЕ С ПОЛУПАНСИОНОМ — размещение в гостинице, в стоимость которого входит двухразовое питание (по выбору): завтрак и обед или завтрак и ужин (RD). РАСЧЕТНЫЙ ЧАС — момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующюю ночевку. РАФТИНГ — сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами. РЕАЛИЗ-ДАТА — день возврата туроператором (турагентом) средству размешения непроданных (незарезервированных) номеров, отстоящий от фактической даты на продолжительность релизпериода. РЕГИСТРАЦИОННАЯ КАРТОЧКА — выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны. РЕГУЛЯРНЫЙ РЕЙС — рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответсвии с заранее опубликованным расписанием. РЕКЛАМАЦИЯ — претензия, заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения. РЕКЛАМНЫЙ ТУР — бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами. РЕЛИЗ-ПЕРИОД (период высвобождения) - период, в течение которого происходит высвобождение номеров из квоты. РЕЦЕПЦИЯ (Ресепшн) — общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля. РОЗНИЧНЫЙ ПРОДАВЕЦ — среднее звено на рынке, продающее товары непосредственно потребителю (обычно турагентство). РОТЕЛЬ — передвигающаяся гостиница-вагон. РУЧНОЙ БАГАЖ — вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа лежит на самом пассажире. САФАРИ — туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки. СЕЗОННО-ЦЕНОВОЙ ПЛАН — совокупность всех ценовых периодов, образующих год или сезоны, когда функционирует средство размещения. СЕЗОННЫЕ НОРМЫ — разнообразие цен на услуги, меняющиеся в зависимости от сезона. СЕМЕЙНЫЙ ПЛАН — система скидок со стоимости размещения, предоставляемых в некоторых странах гостиницами членам одной семьи, путешествующим вместе. СЕРТИФИКАЦИЯ ТУРУСЛУГ — процедура проверки качества предлагаемых продуктов туристической фирмы с последующей выдачей сертификата соответствия качества. СИСТЕМА ФОРТУНА — продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории. СКИДКА — снижение первоначальной продажной цены от опубликованной,справочной. Скидки бывают сезонные, груповые, выходного дня, для постоянных клиентов, детей и т.д. СКИ-ПАСС — разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде. СНОУБОРД — спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске. СОПРОВОЖДАЮЩИЙ — служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки. СПИНА К СПИНЕ — выгодная система заполнения отеля, при которой последовательность убытия и прибытия групп туристов организована туроператором таким образом, чтобы выделенные ему владельцем гостиницы номера не пустовали (интервал между заселениями только на уборку). СРЕДНЯЯ ЦЕНА НОМЕРА — средняя цена номера в гостинице или ряде гостиниц. СТРАХОВКА — условия страховки подробно оговариваются в страховом полисе, страховой полис является документом, обеспечивающим гарантированное медицинское обслуживание в случае болезни или травмы. СУПЕРСТРУКТУРА — комплекс отелей и других мест размещения туристов, а также окружающая их инфраструктура (рестораны, магазины, кинотеатры, музеи, художественные галереи, концертные залы, транспортное обеспечение). ТАЙМШЕР — покупка права пользования номером на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода, при этом создаются условия для обмена местами отдыха, что позволяет владельцам таймшеров менять место отдыха. ТАКС-ФРИ (tax free) — система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания. ТАМОЖЕННАЯ ДЕКЛАРАЦИЯ — письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах. ТАМОЖЕННАЯ ПОШЛИНА — налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны. ТАМОЖЕННЫЕ ЛЬГОТЫ — частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной, частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров. ТАМОЖНЯ — государственное учреждение, осуществляющее контроль и пропуск товаров и личных вещей, провозимых через границу, и взимание таможенной пошлины. ТАРИФЫ АВИАБИЛЕТОВ — дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов, включает тарифы: 1) экскурсионный (бронь предоставляется в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы), 2) молодежный (скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа), 3) групповой льготный тариф (для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца), 4) АРЕХ (бронь не менее, чем за 7 дней, дата вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 дней 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются), 5) РЕХ (бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета). ТОПЛЕС — использование купальника без верхней части (в некоторых странах не рекомендуется или запрещается). ТРАНЗИТ — провоз пассажиров (туристов) из одной страны в другую через промежуточную страну. ТРАНСФЕР — любая перевозка туриста внутри туристического центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно, с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой, из гостиницы в театр и обратно). ТРЕККИНГ — пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников. ТУР — туристкая поездка по определенному маршруту в определенный срок с определенным комплексом услуг (перевозка, размещение, питание и др.). Различается индивидуальное и групповое путешествие. ТУРБРОКЕР — индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров. ТУРДОКУМЕНТЫ — документы, выдаваемые туристам обслуживающей их туристической фирмой в обмен на ваучер в первом пункте обслуживания (гостиничные талоны, талоны на питание и экскурсии), против которых туристам предоставляются конкретные туристические услуги. ТУРИСТ — гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. ТУРИСТИЧЕСКАЯ ПУТЕВКА — писменный акцент оферты туроператора или турагента на продажу пакета услуг, представляющий собой неотъемлемую часть договора на туристское обслуживание, а также документ первичного учета деятельности туроператора или турагента. Путевка, являясь бланком строгой отчетности туроператора, служит подтверждением факта заключеееения договора на туристского обслуживание и его оплату. ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА — предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям, в зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов, туроператоров и турброкеров. ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО — розничная туристическая фирма, занимающаяся реализацией туров населению, организуемых оптовыми туристическими фирмами, а также продажей потребителям отдельных туристических услуг (транспортных билетов, экскурсий и т.п.). ТУРОПЕРАТОР — оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентов. ТУРПАКЕТ — туристический план (маршрут), охватывающий основные элементы отдыха: транспорт, размещение, экскурсии и др. услуги. ФИКСИРОВАННАЯ КВОТА — квота с закреплением определенных номеров гостиничного фонда за конкретных туроператором (турагентом). ФОРС-МАЖОР — обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.). ФОТОСАФАРИ — туристическая поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания. ФРАНШИЗА (франчайз) — независимый отель или мотель, который имеет право пользоваться фирменной маркой и платит за это право. ФРАХТОВАНИЕ — заключение чартера.
|