|
Страница 2 из 8 BackoftheHouse — службы сервиса, расположенные так, чтобы не быть на виду. BedOccupancy — рациональное отношение количества спальных мест к количеству заявленных к продаже (средняя загрузка). BlanketReservation — планирование какого-либо определенного числа комнат (блока) для групп. Brunch — прием пищи после завтрака, но до обеда, и заменяющий оба. Cabana — постройка на пляже (или возле бассейна), типа бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня. CommerciallyImportantPersons (важная коммерческая персона) — покупатель специального документа, дающего право ему (ей) занимать привилегированное положение по отношению к другим пассажирам. Complimentary Ticket — бесплатный проезд. Deluxe — роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис). Double-up — организация системы двойного заселения (когда незнакомые люди заселяют один номер, в администрации на специальном стенде хранятся 2 карточки (чека) в кармашке под номером этой комнаты). Endorsment — полномочия, которые заключаются в возможности заменить или перерегистрировать авиабилет на другой самолет. FreePort — порт, где туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин. FrontDesk (фронтдеск) — стойка администратора гостиницы, где гости регистрируются. FullHouse (полный дом) — термин обозначает загрузку гостиницы на 100% (все номера проданы). GuestHistory (Card) — запись полной программы пребывания гостя, включающая занятие комнаты, оплату, особые нужды, кредит (осуществляется на карточках, в крупных гостиницах данные заносятся в компьютер). HotelGarni — отель без ресторана (даже без завтрака). Housekeeper'sreport — лист с записями, находящийся во фронтофисе, в котором отражены реальные сведения о состоянии комнат (уборка, ремонт и т. д.). InclusiveTerms — тариф на размещение и питание (трехразовое). JuniorSuite — большая комната с огороженным спальным местом, преобразуемым в гостиную днем. LuggagePass — карта, дающая право туристу на вынос багажа из гостиницы.
|