Починаючи з 19 лютого 2007 року, кожен може отримати дату для проходження співбесіди та подання заяви на отримання візи до Німеччини тільки після попереднього замовлення. Для цього необхідно звернутись до одного із відділень Промінвестбанку та сплатити сервісний збір за послугу замовлення дати.

Необхідно звернути увагу на те, щоб платіжне доручення для оплати сервісного збору (отримувач - фірма РНТ) містило насупну інформацію: номер Вашого закордонного паспорта, Ваше прізвище та ім'я латинськими літерами так, як написано у Вашому закордонному паспорті.

Після оплати сервісного збору Ви можете робити замовлення бажаної дати співбесіди таким чином: через веб-сторінку www.contactcentre-de-ua.com або зателефонувавши за номером +38 (044) 454-02-50 з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 18:00 години.

Для того, щоб замовити дату співбесіди, Вам необхідна така інформація:

1. Ваш індивідуальний код, який має містити таку інформацію:

• дату оплати сервісного збору у Промінвестбанку (у форматі ДДММ, наприклад 0102 - для 1 лютого)
• МФО відділення банку, де Ви сплатили сервісний збір
• номер квитанції, яку Ви отримали в банку

Наприклад, Ваш індивідуальний код: 010244454699999, де 0102 - дата оплати Вами сервісного збору, 444546 - МФО банківського відділення, 99999- номер квитанції

2. Номер Вашого закордонного паспорта та Ваше прізвище та ім'я латинськими літерами так, як написано у Вашому закордонному паспорті.

Збір за послугу призначення дати співбесіди через центр обслуговування/веб-сторінку на одну особу (сервісний збір) сплачується незалежно від візового збору.

Винятки із необхідності отримання дати співбесіди

Нова процедура отримання дати співбесіди через центр обслуговування / веб-сторінку не розповсюджується на:

• осіб, які подають заяву на отримання довгострокової візи з терміном перебування більше 90 днів (так звана національна віза категорії D, наприклад віза з метою навчання, возз'єднання сім'ї, практики тощо). Звертайтеся, будь ласка, до візового відділу по вул. Б.Хмельницького, 25 у м. Києві
• груп у складі щонайменше 6 осіб з однаковими метою та тривалістю подорожі (дати співбесіди для груп призначаються біля віконця № 14 візового відділу по вул. Златоустівській 37-39 з понеділка по четвер з 15:00 до 17:00 години)
• заявників для поїздки у термінових випадках (наприклад, на похорон, термінове медичне лікування тощо)
• вчених за запрошенням від німецького університету, стипендіатів за програмою DAAD та інших службовців
• часто подорожуючих бізнесменів або осіб, які мають близьких родичів у Німеччині (про точні передумови для розгляду їх заяв можна дізнатися на веб-сторінці).